IDC Malaisie a annoncé lors de sa transformation numérique (DX) Summit Malaysia, la semaine dernière, que la Banque Standard affrété est la future entreprise de l’année pour la Malaisie, tandis que M. Umapathy Sivan de Telekom Malaysia BHD (TM) a été reconnu comme CIO / CDO de l’année..
Maintenant, à sa cinquième année, les futurs boursiers de l’entreprise de l’IDC célèbrent la résilience des entreprises activée par la technologie lors de la navigation dans les défis et les perturbations de l’économie numérique dans le monde changé. Rejoindre Standard Standard Chartered Bank et TM Comme les gagnants de Malaisie sont: Petronas, DHL Express Malaysia, Groupe AIA, Groupe Tricor, Network de paiements Malaisie (Paynet) et Bat.
Ces organisations ont affirmé leur leadership au milieu d’une pandémie et se distinguaient de plus de 1 000 entrées reçues de près de 700 organisations d’utilisateurs finales à travers l’Asie / Pacifique.
«Les organisations de l’ANASE ont été transiguées par plusieurs phases d’initiatives de transformation numérique accélérées au cours des 12 derniers mois. Les lauréats de cette année témoignent de la conviction de la technologie pour les aider grâce à des moments difficiles, et nous constatons que le changement dans les organisations ciblait leurs dépenses technologiques. La future entreprise invite – et comme toutes les économies de l’ANASE hiérarchisent la nécessité d’une économie numérique – l’importance pour les organisations d’adopter la technologie pour éviter toute perturbation future devient critique », a déclaré Sudev Bangah (PIC) , directeur général de IDC ANEAN.
Les futures repères d’entreprise de cette année ont été choisis sur la base de leur mise en œuvre réussie d’initiatives numériques qui répondent à de nouvelles exigences des clients, au développement de nouvelles capacités, au déploiement de nouvelles infrastructures critiques et à la poursuite de nouveaux écosystèmes de l’industrie.
Vous trouverez ci-dessous que les futures catégories et gagnantes de l’entreprise de l’entreprise, mettant en vedette neuf nouveaux articles de l’agenda numérique:
• Connecter le non connecté par Petronas nommé de mieux à l’avenir de la connectivité
Comme les Petronas se sont lancés dans un parcours de transformation numérique, l’importance d’avoir la bonne connectivité moderne globale dans tous ses bureaux et ses sites (par exemple, les plantes, les plates-formes offshore, les stations-service) pour des idées, la productivité et la sécurité sont devenues claires. Un plan directeur holistique a été exécuté, ce qui inclut la réorganisation du réseau mondial d’entreprise à la technologie SDWAN, apportant un accès Internet direct à tous les sites identifiés, les zones de processus de connexion (onshore et offshore) avec des technologies sans fil perversive.
Le squelette SDWAN a permis de gérer efficacement un réseau mondial et de réduire les coûts d’exploitation de 20% grâce à un contrôle centralisé unique. La technologie sans fil perversive sécurisée introduite dans les plantes et les plates-formes offshore, qui utilisaient une connectivité minimale, a permis à son peuple d’être connecté en toute sécurité intérieure / extérieure. Ces initiatives, qui couvrent de multiples sites majeurs en Malaisie, ont fourni des améliorations importantes de la productivité et de la sécurité de leur peuple.
• La voie révolutionnaire pour le traitement de l’envoi à l’aide de WhatsApp par DHL Express Malaysia Nommé le mieux à l’avenir des clients et des consommateurs
En Malaisie, un pourcentage important de petites et moyennes entreprises (PME) relèvent de la micro-segment. Reconnaissant qu’il n’a pas été en mesure d’offrir une approche appropriée pour soutenir ce segment client, DHL a créé une vision détaillée de la manière dont il interagit et s’engage avec les PME à chaque étape de leur voyage. Pour activer et autonomiser leur personnel de comprendre les points de la douleur de leurs clients et de cultiver un état d’esprit du client d’abord, a lancé DHL sur l’exploration d’une plate-forme visant à améliorer l’expérience d’expédition de ses expéditeurs plus petits et ad-hoc qui tombent généralement entre le commerce de détail et segments multicanaux.
À l’aide de la plate-forme WhatsApp, DHL a mis au point des capacités de traitement de l’envoi accessibles aux clients de leurs micro-PME (MSMS) dans le cadre de sa stratégie de soutien 2025 de Excellence d’excellence dans un monde numérique. En identifiant les points de douleur et les actions pour y remédier, DHL a accéléré l’acquisition de MSMES inexploitée, a généré davantage de prospects, a obtenu une intégrité de données supérieure, une capacité de création de factures automatisée et un meilleur taux de rétention des clients.
• Le parcours de transformation numérique de Tricor pour améliorer l’expérience client a vu le groupe Tricor Saw Swicor Nommé le mieux à l’avenir de l’infrastructure numérique
En 2019, Tricor s’est lancé dans une stratégie de transformation numérique à l’échelle de la société pour remédier aux points de la douleur opérationnelle, offrir des solutions supérieures et des expériences client personnalisées. Automatisation des processus robotiques (RPA), qui a complètement révolutionné l’expérience client et le traitement du backend, le trajet de la transformation numérique de Tricor, bien avant que Covid-19 ait déclenché un décalage massif de la numérisation et de la virtualisation. La stratégie numérique de Tricor a aidé la société à mettre en œuvre rapidement de nouvelles technologies pour mieux développer des produits et des solutions qui répondent aux besoins en évolution et en croissance du marché.
Au début de son parcours de transformation numérique, Tricor a établi un centre de services partagé à Kuala Lumpur (Tricor Ace) et au centre d’excellence pour introduire la technologie aux principaux secteurs d’activité. Le centre de service partagé permet aux clients de se concentrer sur les activités principales qui développent leurs activités, tandis que Tricor s’occupe du reste par son centre d’excellence et son effectif professionnel hautement qualifié.
• Boost de projet par le groupe AIA nommé de mieux à l’avenir de l’innovation numérique
Le fondement de l’AIA de toutes les transformations modernes est la mise à niveau vers une architecture et des systèmes de pointe de l’industrie, de sorte que les initiatives stratégiques puissent être rapidement échouées et entraîner une plus grande efficacité et augmenter l’engagement des clients et améliorer leur expérience. Boost de projet est un produit de santé numérique engageant à ses membres de gérer et d’améliorer leurs habitudes alimentaires avec un système de notation alimentaire en temps réel et en temps propulsé.
Le système de notation permet aux membres de comprendre à quel point leur nourriture est saine en le classant de 1 à 5, 1 étant très malsain et cinq étant le plus sain. Ils croient que ce projet aidera beaucoup de personnes en Asie à choisir leurs aliments plus judicieusement, leur permettant de vivre plus saine, plus longue et une vie meilleure. Depuis son lancement en avril, 160 000 images ont été soumises sur trois marchés, démontrant que ses clients commencent à adopter le nouveau produit.
• Paiements de vente au détail en temps réel Les responsables de l’écosystème Croissance rapide de la croissance rapide du réseau de paiements Malaisie SDN BHD nommé de mieux à l’avenir des écosystèmes de l’industrie
Avec des paiements sans numéraire considérés comme essentiels à la numérisation de l’économie, la plate-forme des paiements de vente au détail en temps réel (RPP) a été mise en œuvre pour permettre aux consommateurs et aux entreprises de faire et de recevoir des paiements en tirant instantanément des fonds de comptes bancaires ou de comptes en monnaie électronique. Avec son partenaire de solutions de paiements, Paynet a construit son infrastructure de paiements en temps réel, en réalisant cela avec une approche de premier plan, de la meilleure pratique. Grâce à cette plate-forme, Paynet a réussi à installer la plupart des participants du marché et a lancé de nouveaux services en moins d’un an.
Paynet Construit RPP à l’aide d’une solution de paiements en temps réel à faible valeur, qui comprend les composants suivants: Hub d’infrastructure centrale (hub de RPP) et connecteurs d’infrastructure centrale / passerelles qui permettent aux banques et aux non-banlit Accès direct au RPP (connecteurs / passerelles RPP). RPP a atteint sa 1 milliardième transaction en moins de 22 mois après son lancement, et avec des services de paiement supplémentaires sur la feuille de route continueront de conduire une croissance massive, avec une prévision de plus de 350 à 400 millions de transactions par mois à 2024.
• Construire une meilleure demain TM avec Devops et Data and Analytics par BAT Nommé le mieux à l’avenir de l’intelligence
L’une des priorités stratégiques de la BAT de ce projet était l’utilisation efficace et puissante des données et des analyses (D & A). En quelques mois seulement, chauve-souris conçus, construits et permettait une plate-forme D & A de classe mondiale, agile, moderne, fiable, sécurisée et conforme. Maintenant, vivez dans plus de 50 marchés, ce déploiement mondial dans le groupe BAT a été conduit par une petite équipe située dans son hub Kuala Lumpur.
Digital et Devops sont la colonne vertébrale de ce programme d’entreprise. Pour répondre plus rapidement aux exigences du marché final, BAT a mis en place une unité Devops décentralisée (avec un effectif de 20), en mettant l’accent sur une livraison rapide et itérative à travers la collaboration entre les équipementiers. Pour atteindre la vitesse et l’échelle mondiale, BAT a développé une automatisation et une observabilité à travers le paysage. Plus important encore, ils ont travaillé sur la forgeage d’une nouvelle culture, avec une «construction rapide, échouant rapide, apprendre rapidement». Sur la base de cette transformation réussie dans D & A, BAT réplique maintenant le décalage dans d’autres parties de l’organisation.
• M. Umapathy Sivan de Telekom Malaysia Bhd nommé CIO / CDO de l’année
Telekom Malaysia met l’accent sur la fourniture d’une expérience client améliorée via des améliorations et des innovations continues de la qualité du service à la clientèle, tout en mettant l’accent sur l’efficacité et la productivité opérationnelles. M. Umapathy Sivan a été nommé CIO en août 2019 et, depuis sa nomination, des modifications et des améliorations énormes peuvent être observées dans la gestion de la société et du numérique dans la société.
Il a subi des programmes de transformation internes pour développer une entreprise de services de technologie et une organisation de prestation de services axée sur les données qui offre des services aux groupes internes ainsi que l’organisation externe. Sous son leadership, plusieurs projets stratégiques sont créés pour créer des valeurs et de nouvelles capacités de l’organisation. En faisant face à la nouvelle normale, Sivan a ouvert la voie aux écosystèmes numériques connectés via la transformation Stellar (Transformation BSS), la transformation ERP et le lieu de travail numérique qui a aidé l’organisation à s’adapter aux changements d’entreprise, activé par les concepts Devops et un cadre agile.
• Réponse COVID-19 de la banque agréée standard nommée Prix spécial pour la résilience numérique
Pour maintenir la productivité au travail des employés de la Banque lors de la pandémie, la banque agréée Standard a lancé le groupe de travail sur la technologie Covid-19. Au début de la pandémie, de nombreux employés qui travaillaient dans des rôles opérationnels n’avaient pas accès aux ordinateurs portables ou aux outils dont ils avaient besoin pour travailler à distance. Ce groupe de travail a été mis en place pour identifier rapidement les problèmes potentiels et accélérer la fourniture de solutions numériques pour limiter l’impact. Cela a permis de traiter de nombreuses lacunes avant que les employés de certains pays ne ressentaient même l’impact de la pandémie sur leur vie professionnelle.
Le groupe de travail s’est concentré sur le temps et l’énergie des équipes de technologie sur les activités urgentes requises pour soutenir le travail à distance et travailler à domicile (WFH) et veiller à ce que ses employés puissent maintenir des services à ses clients. Il a également conduit les efforts et la collaboration de plus de 300 employés de la technologie dans tous les pays de l’empreinte de la Banque. Les avantages ont été ressentis par l’ensemble de la banque agréée avec 100 000 employés et consultants sur 60 marchés, servant des clients à proximité de 150 marchés dans le monde.
• Transformation numérique sur le lieu de travail de la banque agréée standard nommée en tant qu’entreprise future de l’année
Le réseau de la banque agréé standard sert les clients à proximité de 150 marchés du monde. Le voyage de transformation du lieu de travail numérique est une initiative pluriannuelle qui a été lancée dans le 20 janvier 20120. Il vise à fournir des capacités modernes, sans friction et sécurisées à leurs employés afin de permettre une plus grande mobilité, une productivité et une plus grande collaboration de n’importe quel endroit, à tout moment et de toute façon..
Comme il a commencé son voyage, l’impact soudain de Covid-19 a conduit à la nécessité d’un travail à distance de masse et de la puissance de la connectivité devenue de toute urgence une importance primordiale. Pour répondre à son effectif mondial à distance et à répondre à une large gamme de besoins des clients, la banque agréée standard a accéléré ses plans à long terme et transformé le lieu de travail en très peu de temps. À la suite de telles activités de transformation et des enquêtes sur l’expérience client, aujourd’hui, plus de 86 000 de ses employés continuent de se connecter et de collaborer de manière transparente les uns avec les autres et de servir ses clients avec une perturbation minimale.
«L’élan d’une accélération numérique de 2020 s’est poursuivie jusqu’en 2021. Les organisations de Malaisie ont intensifié leur effort de transformation numérique pour rester compétitifs dans l’économie numérique tout en renforçant la résilience numérique de leurs organisations. En mettant l’accent sur la satisfaction de la clientèle, les économies de coûts et l’efficacité opérationnelle, les candidatures reçues pour les futures récompenses d’entreprise en Malaisie témoigne de l’organisation malaisienne englobant et progressant dans leur voyage DX », a déclaré Duncan Tan, recherche de la Senior Malaysia chez IDC ANASE.
Les bourses de l’entreprise futures de l’IDC suivent une approche à deux étapes pour déterminer le pays et les gagnants régionaux. Chaque nomination est évaluée par une équipe d’analystes IDC locaux et régionaux contre un cadre d’évaluation standard basé sur la future entreprise d’entreprise d’IDC. Tous les gagnants de pays seront admissibles à la concurrence régionale à décider par un panel de juges composé d’analystes IDC, de praticiens de l’industrie, de dirigeants de pensée et d’université du monde entier.
Les 2021 Future Enterprise Awards Les gagnants de Malaisie concurrenceront les finales régionales se déroulant lors du Sommet de la Transformation numérique IDC (DX) et des futurs Awards Enterprise, qui sera un événement hybride avec des gagnants régionaux annoncés les 27 et 28 octobre 2021. Pour plus d’informations sur IDC. DX Awards, veuillez visiter www.idcdxawards.com.